Bethall – Kotimaisten Pelaajien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta sekä Teknologia
• Pelien tarjonta sekä Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
• Asiakastuki & Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Alusta & Teknologia

Olemme luoneet login Bethall -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme saavat nauttia samoista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa tarvitsematta erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen graafisen tason sekä toiminnan hyvällä tasolla.

Alustan latausnopeus on ollut optimoitu hyödyntämällä moderneja välimuistitekniikoita ja CDN-palveluita. Normaali nettisivun avautumisaika on pienempänä kuin pari sekuntia, mikä edustaa toimialan parhaimpia tuloksia sekä vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme ympärivuorokautisesti eri verkko-olosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta sekä Valikoimat

Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista peliä enemmän kuin 40 studiolta. Kumppaneihimme sisältyvät sektorin merkittävimmät yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa joka viikko tulevilla peleillä, näin ollen käyttäjillämme on jatkuvasti jotain uutta kokeiltavana.

Pelikategoria
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Pokkeripelit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Esitämme myöskin kattavan kokoelman erityypelejä, mitkä erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta niille, ketkä haluavat muuta tavallisesta erilaista. Nämä vaihtoehdot ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuisin, silloin kun kyseisten pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.

Maksutavat & Turvallisuus

Tarjoamme laajaa kokoelmaa maksutapoja, jotka ovat valikoitu kotimaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Meillä löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, mikä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -luottokortit – nopeat talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
• E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suuntiin
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkiyhteytettä tarvitsematta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) ja tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Tämä lupanumero on ollut varmistettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, & tämä takaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu sekä Tuki

Tukemme on käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden joka päivä. Tavoitteemme on vastata jokaiseen kyselyihin pienempänä kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu asiantuntevista kasinotoimialan asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät tuotteemme ja järjestelmämme perusteellisesti.

1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, missä keskimääräinen reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
4. Laaja UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista aiheista sekä ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät pystyvät ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme löytää automaattisesti normaalia pelikäyttäytymistä sekä ottaa kontaktin käyttäjään, mikäli huolia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme löytyy suorat linkit näihin tukiin, & henkilökuntamme tulee opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä & neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.