Bethall – Kotimaisten Asiakkaiden Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelien tarjonta ja Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
• Asiakastuki ja Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Peliympäristö & Teknologia

Olemme rakentaneet casino Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, tämä varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa ilman erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsestään displayn kokoon, varmistaen visuaalisen laadun sekä tehokkuuden korkealla tasolla.

Järjestelmän lataamisnopeus tulee paranneltu hyödyntämällä kehittyneitä cache-menetelmiä & CDN-palveluita. Keskimääräinen sivun käynnistysaika tulee olemaan alle 2 sekuntia, joka on sektorin erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa taataksemme käytön jopa hitaammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta ja Valikoimat

Pelikirjastomme sisältää ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 studiolta. Kumppaneihimme lukeutuvat toimialan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain uusilla peleillä, siksi asiakkaillamme tulee olemaan kaiken aikaa aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Slotit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokkerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Esitämme myös laajan valikoiman erityispelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa vaihtelua heille, ketkä haluavat jotain normaalista erilaista. Mainitut vaihtoehdot ovatkin erityisen suosittua viikonloppuisin, kun niiden pelimäärät nousevat merkittävästi.

Maksutavat & Turvallisuus

Tarjoamme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet poimittu Suomen pelaajien toiveiden mukaan. Meillä on tulee olemaan käytössä SSL-salaustekniikka, joka turvaa koko tiedonvälitykset 256-bittisellä suojauksella – vastaava turva-aste, mitä rahalaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 työpäivää
• Visa sekä Mastercard -kortit – instant siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
• E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot kumpaankin suuntiin
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkilinkki tarvitsematta kirjautumista, nopeat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Tämä rekisterinumero tulee vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, sekä se varmistaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakastuki & Tuki

Asiakastuemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata kaikkiin yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu kokenneista pelialueen osaajista, jotka ymmärtävät pelimme sekä järjestelmämme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – tarkkoihin kysymyksiin & liitetiedostojen lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joilla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme havaitsee automaattisesti poikkeavaa pelitoimintaa sekä saa yhteyden pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on välittömät yhteydet näihin tukipalveluihin, sekä henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja & neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.